Як корпоративні курси англійської посилюють IT-команди у міжнародних проєктах

Міжнародний ринок IT сфери – це мультинаціональне середовище, де зустрічаються представники різних країн, культур, звичаїв. Знадобиться не просто знання англійської мови, а навички ділового спілкування. В нагоді стане школа іноземних мов be-english.com.ua, яка організовує навчання корпоративної англійської. Такі курси підвищують ефективність команди – комунікація стає чіткою та впевненою, працівники здобувають навички взаємодії з іноземними партнерами та покращують soft skills. Корпоративна англійська приносить реальні результати, розглянемо їх детальніше.

Зменшення мовних помилок в комунікації

Неточності в перекладі стають бар’єрами в співпраці та створюють непорозуміння й конфліктні ситуації. Якщо працівники володіють англійською на високому рівні, ризики зменшуються як у технічних завданнях, так і при спілкуванні.

Ось як знання корпоративної англійської допомагають для IT-проєктів:

1. Формулювання ТЗ стають чіткими. В міжнародних IT-компаніях проєктну документацію ведуть англійською. Знання мови забезпечує точність формулювань у вимогах та коментарях до технічних завдань, BRD, баг-репортів, user stories. Розробники не плутатимуть терміни, а QA-інженери правильно описуватимуть баги.
2. Зникає потреба в перекладачах. Коли працівник може вільно обговорювати проєкти з партнерами чи клієнтами, відпадає потреба у перекладачах. Це заощаджує кошти і позбавляє клопоту від присутності посередника.
3. З’являється вміння ставити правильні запитання. Корпоративна англійська – це зокрема й навички уточнень, щоб при обговоренні працівник вчасно міг виявляти і заповнювати прогалини в інформації правильним запитанням: «Could you clarify…?», «Did you mean that…?».

Таким чином, на кожному з етапів проєкту інформація між співробітниками, навіть якщо вони знаходяться в різних країнах, подається правильно, а неточності не збивають робочий процес. Це стає додатковим плюсом до іміджу компанії, адже партнери охочіше співпрацюватимуть зі злагодженими командами.

Прискорення процесу обслуговування міжнародних клієнтів

IT-фахівцям часто доводиться напряму контактувати з іноземними клієнтами. Знання корпоративної англійської допоможе їм впевнено почуватися та без перешкод:

• обговорювати технічні деталі проєктів;
• проводити демо та презентації;
• збирати зворотний зв’язок у замовників.

Працівники не уникатимуть своїх обов’язків і не перекладатимуть ці завдання на менеджера чи перекладача. В результаті – робочий процес оптимізується, залученість проджект-менеджера зменшується, клієнтів обслуговують швидше.

Зростання soft skills у працівників

Сучасні IT-фахівці мають бути готовими не лише розуміти технічні деталі проєктів, а й вміти переконливо вести переговори та вільно пояснювати складні процеси зрозумілими й простими словами. В BEA є програми, які спрямовані на розвиток відповідних soft skills, наприклад, англійська для team leads. Таке навчання від Business English Academy з акцентом на бізнес-комунікацію допоможе розвинути низку корисних навичок:

• чітко й структуровано формулювати думки;
• стримано відстоювати свій погляд;
• переконливо аргументувати позицію чи бачення;
• впевнено вести публічні виступи;
• брати ініціативу в проєктах та вести інших за собою;
• гнучко та без конфліктів спілкуватись з представниками різних культур і стилів комунікації;
• критично аналізувати тексти чи кейси, відділяти в інформації головне від другорядного.

Корпоративна англійська добре прокачує команду та робить працівників ефективнішими в комунікації. Інвестиції в мовну підготовку – це вклад в конкурентоспроможність компанії, який швидко себе окупить завдяки помітним результатам.